ご注文手順
※画像をクリックすると各手順の詳細をご覧いただけます。
※手順②〜⑥までの入力中は、ブラウザの「戻る」ボタン(「←」など)を使わないでください。画面左下にある「戻る」ボタンを使用してください。
1. 商品を選ぶ
ご購入商品を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
数量の指定
・商品ページで数量の指定をしてください。カート内でも数量の指定をすることが可能です。
熨斗（のし）、手さげ袋の指定
・熨斗、手さげ袋をご希望の場合は、カートに進んでからご指定いただきます。商品ページでは指定はできません。
2. カートの中身を確認する
商品ページの「カートを見る」ボタン、または、画面右上の「カート」ボタンから「カートを見る」ボタンをクリックします。
現在カートに入っている商品が表示されます。こちらから数量の変更やカートからの削除ができます。
表示されている内容でよろしければ、「ご注文手続きへ」のボタンをクリックします。
3. ログイン
会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。
初めての方は、会員登録をしてからのお買物をおすすめいたします。「会員情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力し、会員登録してください。会員登録していただくと、配送先ご指定の際にお届け先リストをご利用いただけるので、ご自宅以外へのお届けの際に便利です。また、クレジットカードでお支払いいただく場合、一度カード情報を登録すると、次回以降のお買物からカード情報の入力が不要になりますし、出荷完了後にマイページの購入履歴から領収書を発行していただくことも可能となります。
なお、会員登録しなくてもお買物は可能です。その場合は、「ご注文者情報入力へ」ボタンをクリックして必要な情報を入力してください。
4. お届け先の決定
1ヶ所に送る場合は「一つの住所に送る」ボタンを、2ヶ所以上の住所へ送る場合は「複数の住所に送る」ボタンをクリックしてください。
4 - 1. ご注文者様の住所へ送る場合
「一つの住所に送る」ボタンをクリック
→次に「ご注文者の住所に送る」ボタンをクリックしてください。次のページが展開され、ここで、数量の変更や熨斗、手さげ袋を指定できます。熨斗をご希望の場合は、「のし選択」項目で“のし”をクリックして“表書き”項目のプルダウンから選択してください。
内のし・外のしのしもご指定いただけます。熨斗への名入れをご希望の場合は、“お名前1”に入力してください。法人の場合は“法人”の横の□をチェックすると会社名や肩書を入力できます。手さげ袋をご希望の場合は、“手提げ袋”項目の“付ける”にチェックを入れてください。（枚数指定は注文確認ページの備考欄で入力してください。）
4 - 2. ご注文者様以外の1カ所の住所へ送る場合
「「一つの住所に送る」ボタンをクリック
→次のページでお届け先のお名前、ご住所など必要情報を入力してください。必須事項をすべて入力後、「次へ」ボタンをクリックすると次のページが展開され、ここで数量の変更や熨斗、手さげ袋を指定できます。
「お届け先リストに登録する」にチェックを入れて「次へ」ボタンをクリックすると、「お届け先リスト」に追加されます。次回から「登録済みのリストから選ぶ」ボタンで表示されるので入力の手間が省けます。
※お届け先リストは、会員登録していただかないとご利用いただけません。
4 - 3. 2ヶ所以上の住所へ送る場合
①「複数の住所へ送る」ボタンをクリック。
②必要事項を入力後「次へ」ボタンをクリック。
③商品の数量を「＋」「－」で指定。※ここではカートに入れたすべての商品が表示されるので、1つの住所へ送りたい商品以外の商品は、数量を「0」にしないと他の商品も送ることになってしまいます。ご注意ください。
熨斗をご希望の場合は、「のし選択」項目で“のし”をクリックして“表書き”項目のプルダウンから選択してください。内のし・外のしのしもご指定いただけます。熨斗への名入れをご希望の場合は、“お名前1”に入力してください。法人の場合は“法人”の横の□をチェックすると会社名や肩書を入力できます。
数量、熨斗、手提げ袋について入力後、「次へ」ボタンをクリック。
④「1件目のお届け先情報の入力が完了しました」のメッセージが表示され、ページ下部に入力済みのお届け先（宛名のみ）が表示されます。 2件目以降のお届け先を入力する場合は、「次のお届け先を追加する」ボタンをクリック。必要事項を入力後は1件目の登録と同様に、商品の数量、熨斗、手提げ袋について入力後、「次へ」ボタンをクリック。
⑤複数のお届け先をすべて入力し終えたら「お届け方法を選択する」ボタンをクリック。
※最初にカートに入れた商品数量と、各お届け先へ振り分けた商品数量が合致しない場合には、振り分けた商品数量の方が優先されて注文確認画面へ進みます。
例）10個の商品をカートに入れて、2ヶ所のお届け先へ2個と3個の振り分けをすると、その先は5個のお買い物（ご注文）として注文確認画面へ進みます。
⑥お届け方法の選択ページで、各お届け先のお届け希望日やお届け希望時間帯を指定してください。すべて指定し終えたら「次へ」をクリック。
山形屋海苔店オンラインショップでの出荷完了後にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載の住所から変更後の住所への配送運賃を別途着払いでお支払いいただくこととなります。
※ご贈答でのご利用の場合でも、荷物を受け取るお客様にてご負担いただくこととなりますので、お届け先ご住所を入力の際には十分ご注意の上ご注文いただきますようお願いいたします。
5. お支払い方法等の決定
クレジットカード、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局・auかんたん決済)から選択してください。
代金引換と代金後払いの場合は、商品代金、送料とは別に手数料がかかります。
代金後払いの場合は、商品到着後のお支払いとなります。
※複数のお届け先を指定した場合、代金引換は選択できません。
詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
6. ご注文内容の確認・確定
ご注文の内容に間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
内容の変更、修正がある場合は、この画面で変更ができます。
7. ご注文完了
受注番号（ご注文番号）が表示されたら完了です。
ご注文確認メールが自動配信されますので、内容をご確認の上、商品がお手元に届くまで保存してください。
ご注文確認メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが誤っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。メール受信設定をご確認くださいますようお願いいたします。
ご注文・お届けについて
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■商品は1個からご注文いただけます。
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■ご家庭用商品については包装なしでのお届けとなります。包装ご希望の場合は、電話またはメールにてご相談ください。
なお、ご家庭用商品でも熨斗を選択いただいた場合には、包装してお届けいたします。 -
■ご注文送信後、ご注文確認メールが自動送信されます。
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■インターネットからのご注文は24時間受付けておりますが、受注対応は平日9：00～17：00となります。
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■ご自宅、または指定の場所にお届けいたします。
※海外へのお届けは現在承っておりませんのでご了承ください。
-
■ヤマト運輸での発送となります。
山形屋海苔店オンラインショップでの出荷完了後にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載の住所から変更後の住所への配送運賃を別途着払いでお支払いいただくこととなります。
※ご贈答でのご利用の場合でも、荷物を受け取るお客様にてご負担いただくこととなりますので、お届け先ご住所を入力の際には十分ご注意の上ご注文いただきますようお願いいたします。 -
■配送希望時間帯の指定が可能です。
・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時
・18時～20時 ・19時～21時 -
■商品は、お届け日指定がない場合、ご注文確認後通常3～5営業日内に出荷いたします。
※土日祝日は休業日となりますので、ご注文確認は休業日明けとなります。
※商品の在庫状況によってはお届けまでにお時間をいただく場合もございます。
※お届け日の指定も承ります。ご注文日の５日後から指定していただけます。ご購入手続きの中で指定してください。
※中元、歳暮、Web催事開催期間等ご注文の集中する時期や、お客様への確認作業等で多少遅れる場合がございます。 -
■商品出荷準備が整いましたら、商品出荷のご案内をメールにて送信させていただきますので詳しいお届け日はそちらでご確認ください。
ご贈答について
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■熨斗(のし)をご希望の場合は、無料にて承ります。
商品をカートに入れた後、ご注文手続きへ進んでいただき、お届け先を選択した後の商品情報ページで「のし選択」欄にて「のし」をクリックします。すると「表書き」欄が表示されるので、そこで表書きを選択してください。 プルダウンにない表書きをご希望の場合には「備考」欄（カート内の一番最後の「ご注文確認」ページ下部にございます。）にてご指定ください。
熨斗への名入れをご希望の場合には、「表書き」欄の下部にある「お名前1」欄にご入力ください。 -
■熨斗(のし)の種類については、「熨斗(のし)について」をご覧ください。
-
■熨斗(のし)のかけ方は、内熨斗と外熨斗がございます。「表書き」欄の下にある「内のし／外のし」欄にてどちらかをお選びください。特に指定がない場合は内熨斗でご用意いたします。
・内熨斗 … 包装の内側に熨斗をおかけします
特に指定がない場合こちらでご用意いたします
・外熨斗 … 包装の外側に熨斗をおかけします
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■弔事のご挨拶状も無料にて承ります。詳しくは「ご挨拶状（仏事）」をご覧ください。
送料について
通常送料
| 対象 | 送料 |
|---|---|
| 送料一覧 | |
| 商品代金に関わらず一配送につき | 全国送料330円(税込) |
| 沖縄本島・離島 | 一律1,870円(税込) |
お支払いについて
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■山形屋海苔店公式オンラインショップ(以下「弊社オンラインショップ」といいます)では、ヤマト運輸株式会社の決済システムを利用しております。
-
■クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局･auかんたん決済)からお選びいただけます。
-
①クレジットカード決済
JCB、VISA、MasterCard、DinersClub、AmericanExpress、UC、SAISON CARD、イオンクレジット、
MUFG、DC、UFJ、NICOS、TOP がご利用いただけます。
※お支払いは一括払いのみとなります。
※一度の決済金額の上限は300,000円(税込)とさせていただきます。
※会員様のご登録をいただいている場合には、出荷完了後にマイページの購入履歴から領収書の発行が可能です。 -
②代金引換
商品お届け時にヤマト運輸ドライバーに商品代金をお支払いください。
※ご自宅お届けの場合のみご利用いただけます。
商品代金、送料とは別に代金引換手数料として、お届け一件につき330円(税込)頂戴いたします。
※引換金額は税込み300,000円までとさせていただきます。 -
③代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局・auかんたん決済)
・商品到着後のお支払い(後払い)となります。商品到着後にご請求書がヤマト運輸株式会社より郵送で届きます。
・ご請求書到着後、14日以内にお支払い手続きをお願いいたします。主要なコンビニエンスストア・郵便局・auかんたん決済のいずれでもお支払いいただけます。
・商品代金、送料とは別に後払い手数料として270円(税込)頂戴いたします。※代金後払いの場合には、ヤマト運輸株式会社が提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用の限度額は累積残高で55,000円(税込)までです。
決済登録時にご購入者の与信審査を行っております。与信審査の結果によっては「代金引換」に変更してご利用いただく場合もございますので、予めご了承ください。
下記バナーから詳細ご確認の上ご利用ください。
ポイントシステムについて
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■弊社オンラインショップにて会員登録の上お買物いただくと、ポイントを貯めることができます。
貯まったポイントは、弊社オンラインショップでのみ、商品代金の一部としてご利用いただけます。
-
■商品代金100円ごとに１ポイント獲得できます。全商品が対象となります。
-
■ポイント獲得には、弊社オンラインショップへの会員登録が必要です。
-
■ポイントは、弊社オンラインショップでのお買物にご利用いただけます。1ポイント1円として商品代金の一部としてご利用いただけます。
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■お買上金額を超えるポイントはご利用できません。
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■現在のポイント数は、マイページにてご確認いただけます。
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■通常は100円ごとに1ポイント獲得ですが、ポイントアップキャンペーンを行うこともございます。
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■貯まったポイントは会員様ご本人のみご利用可能です。
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■ポイントの有効期限はありません。
会員ランクについてのご案内
■会員ランクは、お客様の過去12ヶ月間のご購入金額に応じて決定させていただいております。会員ランクごとに付与されるポイント倍率が変わります。
■ポイント倍率の他にも、ランク別にさまざまな情報や特典をお届けいたします。
過去12ヶ月間の
ご購入金額合計会員ランク ポイント倍率 100,000円以上 ゴールド会員 ポイント5倍 50,000円以上
100,000円未満シルバー会員 ポイント3倍 30,000円以上
50,000円未満ブロンズ会員 ポイント2倍 30,000円未満 レギュラー会員 ポイント1倍 ■毎月月末に過去12ヶ月間のご購入金額合計を集計し、ランクの判定をさせていただきます。
■月末のご購入金額集計時に条件を満たしていない場合は、ランクは下がり、集計時の条件に該当するランクが適用されます。
■会員ランクはログイン後のマイページトップに表示されます。
■会員ランクは山形屋海苔店公式オンラインショップでのみ適用されます。
■会員特典の内容は予告なく変更・終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・キャンセルについて
・返品について
弊社商品は、品質に万全を期しておりますが、万が一輸送時の破損、品質不良品がございましたら、速やかにお取替えいたします。また、ご注文の商品とお届けした商品が異なった場合も、同様にお取替えいたしますので、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
なお、食品につきお客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。
・ご注文キャンセルについて
・弊社オンラインショップでは、最後に「ご注文を確定する」ボタンを押すことで、ご注文が確定します。そのボタンを押す前でしたら、商品の削除や数量の変更はいつでも可能ですので、画面右上の「カート」ボタンから「カートを見る」ボタンをクリックして変更してください。ご注文確定前に、ご注文内容確認画面にて必ず内容をご確認ください。
・ご注文確定後のキャンセルについては、お電話またはメールにて速やかにご連絡ください。
お電話でのご連絡 フリーダイヤル 0120-56-0151
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・商品出荷後のキャンセルはいたしかねますのでご注意ください。
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